多位住客分享了在北投老爺酒店的入住體驗，整體評價好壞參半，優缺點都十分鮮明。
這家酒店最大的優勢就是交通超便利，門口正對著新北投捷運站，不管是搭大眾運輸還是開車都很方便，不過非官網訂房的話，停車需要額外加價 400 元。住戶普遍稱讚酒店的隔音效果不錯，房間空間寬敞，部分房型還帶觀景陽台，最讓人滿意的就是房內的泡湯設施，泉質優良，泡起來很舒服，而且泡湯區還有對外窗，體驗感很好。另外，房間裡的沐浴用品品質高檔，還配備了香氛蠟燭、鳥籠音響、桌燈形香氛等設計感十足的用品，部分房間會免費提供多種零嘴和冰箱飲料，11 樓的書籍還能借回房間閱讀，這些細節都很貼心。
酒店的服務態度也備受好評，從大廳保全、櫃檯人員到房務專員，都十分親切友善。櫃檯人員在辦理入住後，還會專門帶客人到房間並詳細介紹設施，這一點讓帶長輩入住的住客格外暖心。酒店一樓的歐式餐廳餐點水準不錯，適合慶祝特殊紀念日；早餐是 7 到 10 點供應的半自助式，食材新鮮，還有超大一碗、味道很贊的剝皮辣椒雞湯免費贈送。
當然，酒店也存在不少讓住客覺得遺憾的地方。首先是房間設計好看卻不好用，雖然整體有設計感，但桌子需要自己拉出來，還擺在浴室門口，有人進出很容易被擋住；床頭櫃和插座也只在床的一側才有，使用起來很不方便。浴室沒有做乾濕分離，每次淋浴後地板都會濕漉漉的，增加了滑倒的風險。其次，酒店的公共設施比較薄弱，大眾池面積很小，烤箱溫度還偏低，而且整體規模不大，沒有度假村該有的豐富設施，更偏向於商務型酒店。早餐餐廳也有點問題，新添購的椅子太重不好移動，室內光線昏暗，看菜單很費勁，現做的餐點上桌時溫度也偏低。另外，有住客提到酒店畢竟是老飯店，房況顯得比較普通，睡衣要是能標示尺寸會更貼心。
綜合來看，北投溫泉旅館的房價整體偏高，部分住客覺得北投老爺酒店的體驗不算滿意，物有所值程度不高；但也有住客對酒店的位置、溫泉設施和服務讚不絕口，覺得性價比很高，還表示下次到北投一定會再入住。